Deixamos abaixo uma lista com as perguntas mais frequentes sobre a Vanglore. Caso ainda tenha alguma dúvida, fale com a nossa equipe.
Em quanto tempo o relógio é enviado?
Efetuamos os envios todos os dias úteis. Se você comprar num dia útil até ao meio-dia, será enviado no mesmo dia. Após este horário, seguirá no dia útil seguinte. Caso o pedido seja efetuado aos finais de semana ou feriados, será postado no próximo dia útil. Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
Os relógios estão fora do Brasil?
Não. Eles estão todos em território nacional em nossos estoques. Os envios partem de nosso centro de distribuição no Brasil diretamente ao seu endereço.
Meu pedido foi postado, mas por que não houve movimentação?
Isso tem sido raro, mas quando ocorre, depende das regras de cada transportadora. A Total Express e Loggi, por exemplo, não mostram um rastreio muito detalhado. Normalmente você conseguirá ver nos próximos dias alguma atualização.
Posso realizar a compra pelo Whatsapp?
Pode sim! Temos especialistas prontos para lhe auxiliar durante toda a sua compra. Clique aqui para ser direcionado para o Whatsapp.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Você pode escolher o canal que você preferir! Whatsapp ou email: [email protected]. Por favor, escolha apenas uma opção para não gerar atendimento em duplicidade. Caso tenha alguma dúvida, clique aqui para ver as políticas de trocas e devoluções.
Como ajusto a pulseira mesh do relógio?
Temos um vídeo de menos de um minuto demonstrando detalhadamente o passo a passo, clique aqui para assistir.
Quanto tempo de garantia o relógio possuí?
Nossos relógios são sinônimo de qualidade! Oferecemos 12 meses de proteção, sendo 3 meses de prazo legal e 9 meses adicionais. A cobertura abrange defeitos de fabricação, excluindo situações de mau uso, acidentes ou desgaste natural. Para detalhes, consulte o manual de instruções ou entre em contato conosco.
Os relógios são resistentes a água?
Os relógios possuem resistência à água de 3 ATM. Isto quer dizer que suportam apenas leves respingos acidentais. Não é aconselhável utilizá-lo ao lavar as mãos, em piscinas, no banho ou em mergulhos. Se eventualmente entrar água no relógio, a garantia não cobre. De qualquer forma, você pode entrar em contato conosco para encontrarmos a melhor solução.
